Vilkår

Sist oppdatert: 1. november 2026

1. Hvem avtalen er med

Sync leveres av Agaas AS (org.nr. 837 941 792), Oslo («Sync», «vi»). Vilkårene gjelder for virksomheter som bruker Sync, inkludert integrasjonene våre mot andre systemer («kunden», «dere»). Har dere en egen skriftlig avtale med oss, går den foran disse vilkårene der de er ulike.

2. Tjenesten

Sync setter AI-agenter i drift i virksomheten deres og drifter dem løpende. Hva agentene skal gjøre, hvilke systemer de får tilgang til og hvilke rammer de jobber innenfor, avtales med dere. Alt agentene gjør, logges, og dere får en driftsrapport hver måned.

3. Tilganger og integrasjoner

Agentene jobber i deres egne systemer gjennom tilganger dere gir oss, for eksempel regnskap, e-post, nettbutikk eller annonsekontoer. Vi bruker tilgangene bare til avtalte oppgaver. Dere kan når som helst trekke tilbake en tilgang i systemet det gjelder. Bruken av tredjepartssystemer er også underlagt vilkårene til leverandøren av systemet, og vi er ikke ansvarlige for feil eller nedetid hos dem.

4. Kundens ansvar

Dere er ansvarlige for at dere har rett til å gi oss tilgang til systemene og dataene, for at opplysningene dere gir oss er riktige, og for rammene dere setter for agentene. Gi oss beskjed så snart som mulig hvis dere ser noe som er feil.

5. Priser og betaling

Prisene står på sync.no eller i avtalen deres, og er oppgitt eks. mva. Tjenesten faktureres månedlig forskuddsvis med 14 dagers betalingsfrist. Annonsebudsjett og lisenser til tredjepartssystemer betaler dere direkte til leverandøren. Prisendringer varsles minst 30 dager før de trer i kraft.

6. Varighet og oppsigelse

Avtalen løper til den sies opp. Med mindre annet er avtalt, kan begge parter si opp med én måneds varsel, regnet fra utgangen av måneden oppsigelsen gis. Ved oppsigelse stopper vi alle oppgaver, og dere får ut data og logger som tilhører dere.

7. Data og personvern

Dataene i systemene deres tilhører dere. Når vi behandler personopplysninger på vegne av dere, gjør vi det som databehandler etter en databehandleravtale. Data vi ikke lenger trenger etter at avtalen er avsluttet, slettes. Les mer i personvernerklæringen.

8. Ansvar

Vi leverer tjenesten med faglig omhu og retter feil vi er ansvarlige for uten ekstra kostnad. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, som tapt fortjeneste eller tapte data. Vårt samlede ansvar er begrenset til det dere har betalt for tjenesten de siste tre månedene før skaden oppsto. Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet.

9. Konfidensialitet

Begge parter skal holde fortrolig informasjon om den andre parten de får kjennskap til gjennom samarbeidet. Plikten gjelder også etter at avtalen er avsluttet.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan endre vilkårene. Vesentlige endringer varsles minst 30 dager i forveien. Datoen øverst viser når vilkårene sist ble endret.

11. Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet, og ellers ved Oslo tingrett.

Kontakt

Spørsmål om vilkårene sendes til hei@sync.no. Trenger dere hjelp med tjenesten, se support.